Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Kitchen Tailors SRL, în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul www.kitchentailors.ro.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Date tehnice (adresă IP, tip browser, sistem de operare, date de navigare)
• Preferințe de marketing (dacă v-ați exprimat consimțământul)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

• Comunicarea cu clienții (confirmări, status comenzi, suport)
• Trimiterea de oferte, noutăți sau promoții (doar dacă v-ați abonat la newsletter)
• Îmbunătățirea experienței pe site
• Îndeplinirea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

• Executării unui contract (ex. pentru comenzile plasate)
• Consimțământului (ex. pentru newsletter)
• Interesului legitim (ex. pentru prevenirea fraudelor)
• Obligației legale (ex. pentru păstrarea documentelor contabile)

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele dumneavoastră către următorii parteneri, doar în măsura necesară:

• Furnizori de servicii de curierat
• Furnizori de servicii de plată
• Furnizori IT sau de marketing (ex. platforma de newsletter)
• Autorități publice, conform obligațiilor legale

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, respectând termenele legale, cum ar fi:

• Datele legate de facturare: minimum 10 ani
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele din contul de client: până la ștergerea contului

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.